Черный список

Ниже представлен список магазинов, в которых мы не рекомендуем Вам приобретать продукции компании Yujin Robot, в частности пылесосы iCLEBO. Пылесосы, купленные в данных магазинах не являются официальными и не подлежат бесплатному гарантийному ремонту. За действия данных организаций компания Yujin Robot в лице ООО "Робототехника" ответственности не несет, мы настоятельно не рекомендуем обращаться к данным организациям за услугами в отношении бренда iCLEBO. Эти компании и интернет ресурсы не имеют ничего общего с компанией Yujin Robot.

Пять основных проблем, с которыми сталкиваются покупатели из списка приведенных ниже магазинов:


Если вы нашли цену, которая на 10-20% дешевле - это серая поставка. На настоящий пылесос iCLEBO установлена единая цена для продажи в России, все остальное - контрафакт. Такой пылесос не прослужит вам долго, либо является восстановленным после ремонта или эксплуатации и об этом продавец умалчивает. Гарантийному ремонту в большинстве случаев такие пылесосы не подлежат.


Вы вносите предоплату, а пылесос вы так и не получите. Такие магазины быстро закрываются, а точнее переезжают на новый домен и рекламируются заново.


В интернете процветает схема, когда вам доставляют товар с аукциона из Китая. Такая отправка длится более 2 месяцев, существует вероятность, что она вообще не дойдет.


Новые магазины, чаще всего без официальных документов, отправляют свои товары через почту России. Таким образом, срок доставки увеличивается от 2 недель до 1 месяца, либо заказ просто теряется. При этом отправитель не несет никакой ответственности.


Только компания, которая официально работает с компанией Yujin Robot, может предложить полную гарантию. Эти роботы не для российского рынка и для них не предусмотрена гарантии и поддержка в России. Срок гарантии на официальные пылесосы iCLEBO - 1 год.

Список магазинов, в которым мы не рекомендуем приобретать продукцию iCLEBO:

Магазин, компания

Сайт

Причина попадания в черный список

Плеер.ру

pleer.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. Сотрудники магазина переклеивают наклейки с серийными номерами, удаляя оригинальные. Сертификат дилера на сайте не действителен.


netrobot.ru

vdomerobot.ru

okrobot.ru

storobotov.ru

Мошенники. На сайте выставлены пылесосы всех брендов с низкими ценами. По факту роботов нет в наличии, но есть один китайский бренд (они выдают его  за японский), который они упорно предлагают вместо любого другого, который Вы решите изначально приобрести.

ООО "Торговый ряд"

ООО "Неотек Индастри"

neorobots.ru

В продаже нет роботов в наличии, а когда появляются, то они "серые" iClebo с корейскими надписями на корпусе. На них отсутствует официальная гарантия. Также продаются роботы с поддельными наклейками, на которых указаны некорректные серийные номера.

ИП Чиликин Максим Николаевич

maxmassage.ru

Роботы везут из Кореи. Все надписи на роботе корейские, инструкция на корейском языке, сервиса нет. В официальных СЦ не обслуживаются.

ООО ТД "Вега"

ООО Торговый Дом

optimabt.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Серийные номера заменены и переклеены. Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 

ООО "Аутдор медия"

xrobot-ltd.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 


roboom.ru

techno-byte.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт.  

ООО "Миртекс"


ООО "ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ"

zakazhite-online.ru


999tv.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 


Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 

ООО "Контур"

0dostavka.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 

Технохит

technohit.ru

kazan.technohit.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 

Фотосклад


ОГО!


ООО ''Фортис'

fotosklad.ru


ogo1.ru



cvazishop.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт.  Подделывают серийные номера и талоны. Схема мошенничества Фотосклад.ру.

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт.  Подделывают серийные номера и талоны. 


Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. 

Также не забывайте удостовериться, что ваш робот сертифицирован и подлежит гарантийному обслуживанию на странице Проверка робота.

Что делать если приобрели робот-пылесос и оказалось, что он не подлежит официальной гарантии? 

Сегодня роботы-пылесосы завоевывают все большую популярность у потребителей. Благодаря простоте и удобству в использовании, а главное - что они позволяют сэкономить уйму времени и сохранять чистоту в доме. С ростом популярности роботов-пылесосов активизировались продавцы мошенники, которые стараются продать нелегальный товар под видом официального. Как же определить, что товар имеет официальную гарантию и является полностью «белым»? 

  1. В комплекте всегда идет гарантийный талон, нет никаких электронных гарантий или электронных номеров. Только бумажный носитель, инструкция. Многие модели комплектуются инструкцией совместно с гарантией, такое допускается.
  2. Наклейка серийного номера имеет скругленные края, которые не выходят за края штатного места для наклейки, но сегодня многие продавцы закругляют края подручными средствами. На первый взгляд как правило, незаметно, но если присмотреться, то видно, что края срезаны не ровно.
  3. Провести дополнительную проверку серийного номера по ссылке: http://iclebo.com.ru/check_serial_number и убедиться, что товар имеет полноценную гарантию. 

А что делать, если уже куплен товар и выяснилось, что серийный номер не «белый»? 

В таком случае рекомендуем обратиться к нашему юристу, который поможет вам составить претензию, окажет всестороннюю поддержку, а в сложных ситуациях сможет сопроводить вас в магазин для возврата товара и все это бесплатно для вас. Оставьте заявку по электронной почте support @ iclebo.com.ru или позвоните по телефону 8 (495) 258-62-70.

Ну, а если вы хотите самостоятельно защитить свои права, то напоминаем важные моменты: 

  1. Товар должен иметь товарный вид, сохранена упаковка и комплектация должна быть в сохранности.
  2. Далее следует обратиться в магазин и потребовать возврат денежных средств в полном объеме согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, а также на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.
  3. Необходимо составить претензию в двух экземплярах; одна из них остается у Вас с отметкой от продавца о том, что претензия принята и кем именно.
  4.  Ожидать 10 дней с момента подачи претензии. 

Обращаем внимание, если оплата была произведена дебетовой картой, возврат может осуществляться до 20 дней согласно политике MasterCard, Visa, но, как правило, деньги доходят за 7 банковских дней. 

Самая надежная покупка - у официальных поставщиков роботов-пылесосов, так вы сохраните свое время и нервы, а главное - получите надежный и качественный товар.