Адреса сервисных центров

Перед обращением в службу сервиса, рекомендуем сначала позвонить нашим специалистам, очень вероятно, что проблема решается удаленно и у Вас не будет необходимости посещать сервис, а также прочитать раздел Частые вопросы. В данные СЦ принимаются пылесосы, купленные у официальных представителей и дилеров в России. Пылесос должен иметь опознавательные наклейки и инструкцию с гарантийным талоном на русском языке. Проводится сверка по серийным номерам. Если пылесос имеет иностранные наклейки или куплен у магазина из Черного списка, СЦ в праве отказать в ремонте. Роботы, изготавливаемые для других стран имеют отличия от российской версии. Пылесосы необходимо приносить в СЦ  полностью очищенными от пыли, с пустым и вымытым пылесборником, без волос на щетках. В противном случае СЦ имеет право отказать в приемке устройства на ремонт, пока клиент не произведет полную чистку робота. При транспортировке робота в СЦ необходимо снимать боковые щетки, чтобы они не деформировались во время хранения в коробке или пакете.

Срок гарантии на оборудование исчисляется со дня передачи товара потребителю. Во избежание недоразумений, сохраняйте документы в течение гарантийного срока службы оборудования.

Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем — 12 месяцев. Сервисный центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.

При обращении в сервис-центр или к продавцу в случае обнаружения недостатков, Вы должны предоставить:
  • заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
  • печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
  • оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.

Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:

  • по окончании гарантийного срока эксплуатации;
  • отсутствия или повреждения гарантийных этикеток на оборудовании;
  • если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
  • обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
  • внесение несанкционированных изменений в конструкцию, использование не оригинальных комплектующих;
  • неправильная установка и эксплуатация;
  • повреждение оборудования в результате ДТП;
  • ненормативное входное напряжение;
  • если на пылесосе и коробке отсутствуют серийные номера.

Бесплатный ремонт производится только в случаях:

  • если не истек срок гарантийного обслуживания 12 месяцев;
  • если серийный номер и модель изделия соответствуют указанному в гарантийном талоне;
  • если правильно и четко заполнен гарантийный талон (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.

Бесплатный срок хранения отремонтированного товара в сервисном центре – 1 (один) месяц со дня готовности оборудования. По истечении бесплатного срока хранения за хранение отремонтированного товара начисляются пенни в размере 30 рублей за 1 календарный день. Если сумма пенни за хранение отремонтированного товара превысила стоимость самого товара и не была оплачена покупателем, то гарантийный отдел вправе конфисковать товар в пользу погашения задолженности. В этом случае стоимость товара рассчитывается по закупочной цене товара. Сроки ремонта и хранение потребитель обязан отслеживать самостоятельно.

Уважаемые клиенты! Если в Вашем городе еще нет сервисного центра iCLEBO, вы можете связаться с сотрудниками головного сервисного центра "Роботехника" по телефону 8 (495) 103-31-21 или 8 (495) 258-62-70. В случае, если не удастся устранить неисправность удаленно, Ваше оборудование отправляется в Москву. Для всех роботов-пылесосов, купленных в компании ООО "Робототехника", пересылка оборудования в сервисный центр и обратно бесплатна для потребителей в течение гарантийного срока.

Город: Москва

ООО "Робототехника"
Адрес: 115162, Москва, ул. Шухова 14, БЦ "Шухова Плаза" (м. Шаболовская)
Телефон: 8 (495) 103-31-21
Время приема: пн.-пт. с 10 до 18
Сайт: iclebo.com.ru

ООО "ТехноСпейс"
Адрес: 129301, г. Москва, ул. Бориса Галушкина, д. 19, к. 2 (м. ВДНХ)
Телефон: 8 (495) 683-52-41
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19
Сайт: technosp.ru

Город: Санкт-Петербург

ООО "Тех Центр"
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата д. 43 (под арку во дворе)
Телефон: 8 (812) 404-67-88
Время приема: пн.-пт. с 9 до 18, сб. с 11 до 16
Сайт: it-da.ru

Город: Алматы

ТОО BORI Company
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мельникайте, дом 6 
Телефон: 8 (727) 302-42-45, 8 (707) 130-99-90
Время приема: пн-пт с 10:00 до 18:00 
Сайт: iclebo.kz

Город: Барнаул

АСЦ «АС Сервис»
Адрес: 656010, г. Барнаул, Пр-т Ленина, д. 195 (вход в центре здания)
Телефон: 8 (3852) 200-104, 201-911
Время приема: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 9:00 до 14:00
Сайт: service22.ru

Город: Владивосток

Сервисный центр ОМ
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, 14А
Телефон: 8 (423) 241-44-02, (423) 277-70-09
Время приема: пн-пт  с 9 до 18, сб с 10 до 16
Сайт: om25.ru

Город: Волгоград

ООО "Народный компьютер"
Адрес: 400105, г. Волгоград, ул. Богунская, д.8
Телефон: 8 (844) 273-66-81
Время приема: пн-пт  с 9 до 17
Сайт: narcomp.ru

Город: Воронеж

ООО "Комплайн"
Адрес: 394026, г. Воронеж, пр-т Труда, д. 39
Телефон: 8 (473) 278-50-54
Время приема: пн-пт 9.00-18.00
Сайт: toner-voronezh.ru


Город: Екатеринбург

Сервисный центр "СОТА"
Адрес:  620102, Екатеринбург, ул. Посадская, 21/2
Телефон: 8 (343) 233-77-77
Время приема: пн.-пт. с 9 до 19, сб.-вс. с 11 до 17
Сайт: sota66.ru

Сервисный центр "СОТА"
Адрес:  620014, Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 32
Телефон: 8 (343) 376-55-88
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19, сб.-вс. с 10 до 17
Сайт: sota66.ru

Сервисный центр "Dr. Sota"
Адрес:  620026, Екатеринбург, ул. Белинского, 85
Телефон: 8 (343) 287-88-87
Время приема: пн.-пт. с 9 до 19, сб. 11 до 17
Сайт: sota66.ru

Город: Иркутск

АСЦ "АЛЬТЕКС" (ООО "АЛЬТЕКС")
Адрес: 664047, г. Иркутск, ул. Советская, 45а, оф. 01
Телефон: 8 (3952) 240-840 или 8 (3952) 294-295
Время приема: пн.-пт. с 10 до 18; сб.-вс. с 11 до 16
Сайт: altex-irk.ru

Город: Казань

Сервисный центр "МЭЛТ"
Адрес: 420132, г. Казань, ул. Чуйкова, д. 63А
Телефон: 8 (843) 2-009-000
Время приема: пн.-пт. с 9 до 18; сб.-вс. с 10 до 16
Сайт: melt.ru 

Сервисный центр "Элнет"
Адрес: 420034, г. Казань, ул.Серова, д. 51/11, помещение 2
Телефон: 8 (843) 240-64-94
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19


Город: Калининград

СЦ "1000 мелочей" ИП Дементьев А.И.
Адрес: г. Калининград, Московский проспект, д. 163
Телефон: 8 (4012) 588-354, 8 (4012) 335-477

Город: Краснодар

ООО «СТ сервис»
Адрес: г. Краснодар, улица Красноармейская, 129 / ул. Володи Головатого, 302
Телефон: 8 (861) 247-52-62, 8 (918) 126-46-46
Время приема: пн.-пт. с 9 до 20; сб.-вс. с 10 до 16

Город: Красноярск

ООО "ДОН-ТВ СЕРВИС"
Адрес:  г. Красноярск, ул. Железнодорожников, д. 11
Телефон: 8 (391) 221-94-82,  8 (391) 221-46-51, 8 (391) 220-58-85
Время приема: пн-пт: 10:00-19:00, сб: 10:00-15:00
Сайт: don-tv.ru

Город: Нижний Новгород

Сервисный центр "СМТЕЛ Нижний Новгород" (ООО "Нофелет 52")
Адрес:  г. Нижний Новгород, ул. Арзамасская, д. 3
Телефон: 8 (831) 22-03-277, 8 (831) 22-03-276
Время приема: пн.-чт. 10 - 20 пт. 10 - 19 сб. 10 - 16
Сайт: smtel.nnov.ru

Город: Нижний Тагил

Сервисный центр "СОТА"
Адрес:  622034, Свердловская обл, Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1
Телефон: 8 (3435) 42-02-12
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19, сб.-вс. с 10 до 17
Сайт: sota66.ru

Город: Новосибирск

АСЦ "QWERTY SERVICE"
Адрес:  630128, г. Новосибирск, ул. Демакова, дом 23, офис 100
Телефон: 8 (383) 292-56-93, 8 (383) 299-65-46
Время приема: пн.-пт. с 10 до 20, сб.-вс. с 11 до 16
Сайт: 3357.ru

Город: Пермь

Сервисный центр "СМТел-Пермь"
Адрес:  614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 27
Телефон: 8 (342) 210-10-55, 8 (342) 212-35-53
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19, сб.-вс. с 11 до 17
Сайт: sm-tel.ru

Город: Ростов-на-Дону

АСЦ "Оптима сервис"
Адрес: 344082, г.Ростов-на-Дону, ул. Амиряна 1а
Телефон: 8 (863) 230-31-31
Время приема: пн-пт: 9-30 - 18, сб: 10-16

Город: Самара

СЦ "Сам-Сервис"
Адрес:  443090, г. Самара, ул. Советской Армии д.180, стр.1, оф.809А 
Телефон: 8 (846) 273-49-00
Сайт: сам-сервис.рф

Город: Севастополь

АСЦ ОС Компонент (ИП Котовщук О.Ю.)
Адрес:  299011, г. Севастополь, ул. Воронина, 10/1-1
Телефон: +7 (8692) 55-9999 , +7 (8692) 54-0000, +7 (978) 832-30-02
Время приема: пн.-пт. 9:30 - 18, сб. 10 - 16
Сайт: os-service.com

Город: Симферополь

Сервисный центр ООО "ОС Ком"
Адрес:  г.Симферополь, ул. Карла Маркса, 13/16
Телефон: +7 (3652) 54-62-23, +7 (978) 845-66-04
Сайт: os.com.ua

Город: Тюмень

Сервисный центр "SV сервис"
Адрес:  625006, г.Тюмень, ул Софьи Ковалевской, 11/7
Телефон: 8 (3452) 27-80-80 (3452) 60-90-90
Время приема: пн-пт 9:30 - 18, сб 10 - 16
Сайт: sv72.ru/rem

Город: Уфа

"КЛАМАС" (ИП Симунин Д.А.)
Адрес: 450092, Уфа, С. Перовской, 29
Телефон: 8 (347) 291-27-12
Время приема: пн.-пт. с 9 до 19 сб 10-15
Сайт: klamas-sc.ru

Город: Челябинск

ООО "Ваш Сервисный Центр"
Адрес:  454080, г. Челябинск, ул. Сони Кривой, дом 46
Телефон: 8 (351) 239-50-27, 8 (351) 223-22-77
Время приема: пн.-пт. с 10 до 18
Сайт: serbis.ru

Город: Ялта

Сервисный центр ООО "ОС Ком"
Адрес: г. Ялта ул. Московская 43
Телефон: +7 (978) 068- 54- 79
Время приема: пн-пт с 09 до 18 сб: с 10 - 16

Сайт: os.com.ua