Черный список

Ниже представлен список магазинов, в которых мы не рекомендуем Вам приобретать продукции компании Yujin Robot, в частности пылесосы iCLEBO. Пылесосы, купленные в данных магазинах не являются официальными и не подлежат бесплатному гарантийному ремонту. За действия данных организаций компания Yujin Robot в лице ООО "Робототехника" ответственности не несет, мы настоятельно не рекомендуем обращаться к данным организациям за услугами в отношении бренда iCLEBO. Эти компании и интернет ресурсы не имеют ничего общего с компанией Yujin Robot. Обратите внимание на то, что надписи на роботе и зарядной базе должны быть на русском языке. Устройства, предназначенные для зарубежного рынка имеют надписи на английском или корейском языках. Более подробно читайте в статье Проверка подлинности роботов iCLEBO

Пять основных проблем, с которыми сталкиваются покупатели из списка приведенных ниже магазинов:


Если вы нашли цену, которая на 10-20% дешевле - это серая поставка, т.е. контрафакт. Такой пылесос чаще всего имеет измененные наклейки с серийными номерами и об этом продавец умалчивает. Гарантийному ремонту в большинстве случаев такие пылесосы не подлежат.


Вы вносите предоплату, а пылесос вы так и не получите. Такие магазины быстро закрываются, а точнее переезжают на новый домен и рекламируются заново.


В интернете процветает схема, когда вам доставляют товар с аукциона из Китая или Кореи. Такая отправка длится более 2 месяцев, существует вероятность, что она вообще не дойдет.


Новые магазины, чаще всего без официальных документов, отправляют свои товары через почту России. Таким образом, срок доставки увеличивается от 2 недель до 1 месяца, либо заказ просто теряется. При этом отправитель не несет никакой ответственности.


Только компания, которая официально работает с компанией Yujin Robot, может предложить полную гарантию. Роботы, купленные в магазинах из Черного списка, не предназначены для эксплуатации на российском рынке и для них не предусмотрена гарантии и поддержка в России. Срок гарантии на официальные пылесосы iCLEBO - 1 год.

Список магазинов, в которым мы не рекомендуем приобретать продукцию iCLEBO:

Магазин, компания

Сайт

Причина попадания в черный список

Плеер.ру

ООО "Алеко-Т"

pleer.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт. В продаже были замечены роботы с переклеенными(поддельными) наклейками, где должен быть прописан серийный номер, оригинальные наклейки удалены. Подробнее читайте в нашем блоге. В настоящее время руководством ведутся переговоры о возможном сотрудничестве.


jetrobot.ru

1001robot.ru

promo-shop.ru

техно-мощь.рф

mr-rob.ru

robtown.ru

Мошенники. На сайте выставлены пылесосы всех брендов с низкими ценами. По факту роботов нет в наличии, но есть один китайский бренд (они выдают его  за японский или корейский), который они упорно предлагают вместо любого другого, который Вы решите изначально приобрести. Приводят ложные доводы о том, что материнские платы iCLEBO горят, камера смотрит только вверх и не видит боковые препятствия, мало датчиков и т. д. Все это чистой воды ложь, чтобы запутать клиента и продать китайский робот-пылесос без навигации по завышенной цене (аналог с того же завода стоит в 2-3 раза дешевле). 

fotosklad.ru

Данный магазин не является официальным дилером ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт.  Подделывают серийные номера и талоны. Схема мошенничества Фотосклад.ру.


idevy.ru

0dostavka.ru

999tv.ru

robotretail.ru

assortiment-bt.ru 

hifi-zone.ru

123.ru

megastore101.com

bigresaler.ru

just.ru

iroboto.ru

топ-техники.рф

tehnokontinent.com

timetv.ru

tehno-pulse.com

technostrike.ru

onlinepark.ru

elektro-park.ru

sitimag.ru 

21vek.ru

ttt.ru

niceprice62.ru

vstroyka-solo.ru

elecmir.ru

azbuka-techniki.ru

Данные магазины не являются официальными дилерами ООО "Робототехника". Пылесосы, купленные в магазине не будут приниматься на бесплатный гарантийный ремонт.  Подделывают серийные номера и талоны. 

Что делать если приобрели робот-пылесос и оказалось, что он не подлежит официальной гарантии? 

Сегодня роботы-пылесосы завоевывают все большую популярность у потребителей. Благодаря простоте и удобству в использовании, а главное - что они позволяют сэкономить уйму времени и сохранять чистоту в доме. С ростом популярности роботов-пылесосов активизировались продавцы мошенники, которые стараются продать нелегальный товар под видом официального. Как же определить, что товар имеет официальную гарантию и является полностью «белым»? 

  1. В комплекте всегда идет гарантийный талон, нет никаких электронных гарантий или электронных номеров. Только бумажный носитель, инструкция. Многие модели комплектуются инструкцией совместно с гарантией, такое допускается.
  2. Наклейка серийного номера имеет скругленные края, которые не выходят за края штатного места для наклейки, но сегодня многие продавцы закругляют края подручными средствами. На первый взгляд как правило, незаметно, но если присмотреться, то видно, что края срезаны не ровно

Подробнее читайте здесь.

А что делать, если уже куплен товар и выяснилось, что серийный номер не «белый»? 

В таком случае рекомендуем обратиться к нашему юристу, который поможет вам составить претензию, окажет всестороннюю поддержку, а в сложных ситуациях сможет сопроводить вас в магазин для возврата товара и все это бесплатно для вас. Оставьте заявку по электронной почте support @ iclebo.com.ru или позвоните по телефону 8 (495) 258-62-70.

Ну, а если вы хотите самостоятельно защитить свои права, то напоминаем важные моменты: 

  1. Товар должен иметь товарный вид, сохранена упаковка и комплектация должна быть в сохранности.
  2. Далее следует обратиться в магазин и потребовать возврат денежных средств в полном объеме согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, а также на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.
  3. Необходимо составить претензию в двух экземплярах; одна из них остается у Вас с отметкой от продавца о том, что претензия принята и кем именно.
  4.  Ожидать 10 дней с момента подачи претензии. 

Обращаем внимание, если оплата была произведена дебетовой картой, возврат может осуществляться до 20 дней согласно политике MasterCard, Visa, но, как правило, деньги доходят за 7 банковских дней. 

Самая надежная покупка - у официальных поставщиков роботов-пылесосов, так вы сохраните свое время и нервы, а главное - получите надежный и качественный товар.