Проверка подлинности роботов iCLEBO

При покупке продукции корейской компании Yujin Robot под брендом iCLEBO, настоятельно просим Вас обратить внимание на Черный список магазинов, в которых мы не рекомендуем приобретать роботы-пылесосы. Это связано с тем, что данные магазины грубо нарушают Закон о правах потребителя. Почти все магазины из списка меняют уникальный серийный номер на коробке и на самом роботе-пылесосе. При этом они приклеивают свою неоригинальную наклейку с одинаковым серийным номером на все роботы iCLEBO, которые поступили им по тем или иным каналам. Такие роботы-пылесосы не имеют гарантии и не обслуживаются в сертифицированных СЦ. Срок производства робота-пылесоса определяется по уникальному серийному номеру, который в данном случае меняется недобросовестным продавцом. 

Чтобы Вы лучше понимали отличия оригинальных и "серых" роботов-пылесосов, рассмотрим несколько важных отличительных особенностей.

На фотографии две коробки от роботов-пылесосов iCLEBO Omega. Верхняя коробка с оригинальной наклейкой серийного номера, нижняя - подделка. Обратите внимание, на верхней наклейке скруглены края, она наклеена ровно, все надписи четко прорисованы. И наоборот, нижняя наклейка кривая, края прямые и логотип уже потерся. Часто используемые поддельные серийные номера на неоригинальных наклейках: YTAFJH22061, YTAFJH22372, YTAFJI19180, YTAGJE18572

Тоже самое и с наклейкой на корпусе робота. Края оригинальной наклейки закруглены, наклейка не имеет глянцевого материала и все надписи четко читаются. Надписи на оригинальной наклейке нельзя стереть ногтем. 

Пример подделки через пару месяцев использования робота в стандартных условиях:


Другие примеры Вы найдете в разделе Черный список магазинов. 

C 2018 года корейский производитель использует голографические наклейки с серийными номерами. Обратите внимание на голографию логотипа Yujin Robot. Данная наклейка также должна содержать серийный номер изделия, который дублируется как на коробке, так и на самом устройстве. Выглядят они следующим образом: 

Обязательно обращайте внимание на наличие серийного номера, не исключен факт удаления серийного номера с оригинальных наклеек.

В некоторых случаях (например, в магазине Плеер.ру), вместо пустых полей вписаны как попало ненастоящие серийные номера. Вот пример:


Так же на одной из торцевых сторон коробки робота обязательно должна присутствовать наклейка на русском языке, содержащая информацию об изделии и комплектации внутри, данные о производителе, а также название и контакты компании представителе на территории РФ. На «серых» роботах данная наклейка часто содрана, а на ее месте видны следы клея.

Одной из важнейших деталей при покупке робота пылесоса iCLEBO является гарантийный талон. Обращаем Ваше внимание, что он находится в конце Руководства пользователя, которое всегда идет в комплекте с роботом и полностью переведено на русский язык. Часто нечестный продавец говорит о предоставлении гарантии по чеку, это ложь, или дает отдельно распечатанный листок бумаги с надписью Гарантийный талон и печатью фирмы продавца, что тоже является обманом. Гарантийный талон должен быть обязательно оригинальным и заполнен продавцом. Наиболее важные поля, такие как Серийный номер изделия, Дата продажи и Подпись и печать продавца отмечены на фото ниже.

Само Руководство пользователя должно быть формата книги 19x25 см (crown quarto), немного меньше формата А4. Шрифты должны быть четкие, бумага плотная, цвет печати только черно белый, бумага имеет легкий бежевый оттенок. (Формат бумаги и цвет относится только к Руководству, идущему в комплекте с моделью iCLEBO Omega) Всегда в сером роботе присутствует Руководство пользователя, изготовленное в кустарных условиях и отличающиеся от оригинала.

Обратите также внимание на сертификат в конце Руководства пользователя. Во-первых, описание моделей, которые указаны в сертификате, должны соответствовать приобретенному товару. Если вы приобрели модель iCLEBO Omega, то сертификат соответствия должен быть именно для модели Omega, а не для Arte (как это указано у многих недобросовестных магазинов). Во-вторых, сам гарантийный талон и сертификат являются частью Руководства пользователя. Это одна книжка. Недобросовестные продавцы печатают сертификаты от других моделей, а некоторые вообще не прикладывают сертификат, так как у них его нет.

В итоге приобретая товар по заниженной цене или в магазинах из Черного списка Вы рискуете купить «серый» робот, который будет лишен гарантийного обслуживания по ряду причин:

  1. Отсутствие возможности установить уникальный серийный номер изделия.
  2. Отсутствие оригинального Руководства пользователя, содержащего заполненный гарантийный талон и копию сертификата продукта.
  3. Отсутствие внешней наклейки на коробке, содержащей информацию о продукте, комплектации, компании и стране производителе и официальном представителе на территории РФ.